「気になる買い取り価格は、どんな人が決めているの？」という疑問にお答えします。普段お客様と実際にお会いする機会のない査定部の鈴木詳一に、本社宣伝部白石智代美が、査定に関わるさまざまな業務についての話を聞きました。

	聞き手		査定チームの主な仕事は？
	査定士		毎月5万台以上の査定をこなしています。データを見て査定、データを見て査定、これのくり返しです。１日1,000台もこなす「ツワモノ」もいますよ。
	聞き手		とすると、１台にかかる時間は…？
	査定士		短いものだと30秒から40秒です。たいていの車のデータは頭の中に入っていますので、店舗からの査定票を見ればパッとアタリがつけられます。私たちは実際に車を見られないわけですから、店舗からの情報が重要になるわけです。お客様の車を、店舗が正しく見きわめられるからこそ、短い時間で適切な査定ができるんですよ。
	聞き手		判断する基準は？
	査定士		査定票には、メーカー・車種名などはもちろん、プロの目で見た評価点が記入されています。それを判断する査定士のほうも、かなりの知識と、たくさんの経験が必要ですね。査定票を見て、どうしてその評価点が出たかが、すぐにわからないと仕事になりません。「年式は新しいのにこの評価か。あっ、あの程度の修復歴があるんだな」と。街を走っている車は、だいたい買い取り価格がわかりますね（笑）
	聞き手		査定士としての知識は、どうやって身につけたのでしょう？
	査定士		ここで働いているのは、車に深くかかわってきた経験者ばかりです。これまでに車をどれだけたくさん見てきたかが、大きな経験として査定に生かされているんです。私は、アマチュアのレーサーでした。もと中古車店のオーナーや、修理工場で整備をしていた社員もいます。そのうえで、最新の判断基準のデータベースが頭の中にあるんですね。もちろん珍しい車や外国車については、今でも勉強会を開いていますよ。

	鈴木詳一 車に関しては「大切に乗ってください。」の一言につきます。オーナーが思い入れをもって大切にされた車かどうかは、拝見すればすぐにわかります。そういったお客様の気持ちまで、査定にも反映していきたいと思っています。 データサポートチーム チームリーダー 査定オークションチーム サブリーダー 愛車：BMW325i		プロの査定士が毎月5万台以上の査定をこなす、ガリバーの心臓部です。