Gulliver スマートを、たのしもう 株式会社ガリバーインターナショナル

従来の中古車店とガリバーの優位性 ガリバーでは全国にある直営店やフランチャイズ店で買い取った車を、展示場での販売を一切行わず、買取から7〜10日でオークション会場に売却するという「買取」に主眼を置いた斬新なビジネスモデルで成長してきました。
従来の中古車店が行ってきた展示販売では、一定規模の土地、展示車数が必要であり、規模に応じて人件費も上昇するなど、多大な「展示コスト」が発生していました。また、中古車の価格が2〜3週間程度で変化する日本の中古車市場では長引く在庫期間で商品の価値を劣化させ、中古車店は常に「在庫リスク」を抱えていたのです。
そこでガリバーでは展示販売を行わず、オークション会場で迅速に売却することで「在庫リスク」を軽減し、さらに「展示コスト」を削減するローコストオペレーションの仕組みを構築しました。
2000年3月に沖縄出店により全国への店舗展開を達成しました。2009年2月末現在では全国約450のガリバー店舗にて年間約25万台の買い取りを行い、一台あたりの粗利は低くとも数多く取り扱うことで利益を上げる、スケールメリットを活かした経営を可能にしました。
また、ガリバーで買い取った車は全国約130ヵ所にあるオークション、インターネットを利用した車販売システム「ドルフィネット」を通して販売しており、安定した販路を確立しています。

本部一括査定システム お客さまが持ち込まれた車輌を、店舗スタッフが、車種・年式・走行距離・傷の有無・内装の状態など、様々な要素をもとにチェックし、オプションパーツなどのプラス要素を加味して査定票を作成、本部へFAXを送信します。
その後、本部の査定士が最新のオークション落札価格データの分析をもとに値付けを行い、店舗へフィードバックします。こうすることで、あらゆる車に対して明確な根拠をもとにした価格を提示することが可能となり、値付けのバラツキがなくなることで、全国で同じ品質のサービス提供を実現します。ガリバーでは、2005年11月4日に車輌自動車査定システムに関する特許（第3738160号）を取得しました。車輌自動査定システムは過去のオークション会場の相場データと、査定士のノウハウを活かした買取相場に基づき開発されたもので、本部ではこのシステムをもとに一括査定を行っています。

コールセンター・出張査定サービス ガリバーのコールセンターでは、電話（フリーダイヤル 0120-22-1616）やインターネット（http://221616.com）を通して、お客さまからの各種お問い合わせ・ご相談にお応えしています。ご希望の日時・場所に、スタッフがうかがう出張査定サービスも行っています。

品質保証への取り組み

お客様が安心して中古車を購入できる環境整備を目指し、販売に対する明確なポリシーを設定しました。

販売ポリシー

• 全車保証付き

  販売車輌にはすべて保証を付けています。2009年7月1日より国産車は最長10年に設定しました。

• 納車後一ヵ月以内
  返品可能

  納車後の一ヵ月以内は返品を受け付けています。

• 修復歴なし

  修復歴の定義に関しては日本オートオークション協議会の規定に準じています。